Conditions générales
1. Annulation et modification
Afin de garantir une organisation optimale et une expérience agréable pour chacune et chacun, merci de prendre connaissance des conditions suivantes avant votre rendez-vous. Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être annoncée au minimum 24 heures à l’avance. Une annulation tardive peut entraîner des frais car elle empêche un autre client de bénéficier du créneau.
2. Rendez-vous non honoré
En cas de rendez-vous non honoré et sans annulation préalable, des frais supplémentaires pourront être appliqués. Après plusieurs absences, Barber’Ness se réserve également le droit de demander un acompte ou un paiement préalable pour toute nouvelle réservation afin de sécuriser le planning du salon.
3. Retards
Les retards ne sont pas tolérés. Merci de respecter l’horaire fixé pour garantir le bon déroulement de votre prestation ainsi que celles des clients suivants. En cas de retard important, la prestation pourra être écourtée, modifiée ou, si nécessaire, annulée, afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants.
4. Shampoing et Prestation
Si vous ne souhaitez pas de shampoing, venez avec les cheveux propres, sinon il sera facturé en supplément. Merci de sélectionner une prestation correspondant à votre besoin lors de la réservation. Toute modification sur place dépendra du temps disponible et pourra entraîner un supplément tarifaire.
5. Tarifs et paiement
Les tarifs peuvent évoluer et le montant final correspond à la prestation réalisée. Le règlement s'effectue selon les moyens de paiement acceptés par l'établissement.
6. Arrivée et Résultat
Merci d’arriver à l’heure prévue, idéalement quelques minutes avant. Chaque prestation est réalisée selon vos souhaits et les possibilités techniques. Pour les transformations importantes, le résultat final peut varier selon la base de vos cheveux. Un échange préalable permettra de définir le service adapté.
7. Respect et comportement
Tout comportement irrespectueux ou inapproprié ne sera pas accepté. Barber’Ness se réserve le droit d’interrompre une prestation ou de refuser un client en cas de manque de respect. La prise de rendez-vous implique l'acceptation de ces conditions.